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Die neun Stufen der Konflikteskalation nach Glasl
Nach Friedrich Glasl werden von der Entstehung eines Streites bis zur Eskalation des Konfliktes neun Stufen durchlaufen. Beginnend mit dem verhärten von Standpunkten die aufeinander prallen bis zur totalen Konfrontation ohne einen Weg zurück.
Die
Streitschule Linz + Graz  |
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Die neun Stufen der Konflikteskalation nach Glasl
- Verhärtung:
Die Standpunkte verhärten sich und prallen aufeinander. Das Bewusstsein bevorstehender Spannungen führt zu Verkrampfungen. Trotzdem besteht noch die Überzeugung, dass die Spannungen durch Gespräche lösbar sind. Noch keine starren Parteien oder Lager.
- Debatte:
Es findet eine Polarisation im Denken, Fühlen und Wollen statt. Es entsteht ein Schwarz-Weiß-Denken und eine Sichtweise von Überlegenheit und Unterlegenheit.
- Aktionen:
Die Überzeugung, dass "Reden nichts mehr hilft", gewinnt an Bedeutung und man verfolgt eine Strategie der vollendeten Tatsachen. Die Empathie mit dem "anderen" geht verloren, die Gefahr von Fehlinterpretationen wächst.
- Images/Koalitionen:
Die "Gerüchte-Küche" kocht, Stereotypen und Klischees werden aufgebaut. Die Parteien manövrieren sich gegenseitig in negative Rollen und bekämpfen sich. Es findet eine Werbung um Anhänger statt.
- Gesichtsverlust:
Es kommt zu öffentlichen und direkten (verbotenen) Angriffen, die auf den Gesichtsverlust des Gegners abzielen.
- Drohstrategien:
Drohungen und Gegendrohungen nehmen zu. Durch das Aufstellen von Ultimaten wird die Konflikteskalation beschleunigt.
- Begrenzte Vernichtungsschläge:
Der Gegner wird nicht mehr als Mensch gesehen. Begrenzte Vernichtungsschläge werden als "passende" Antwort durchgeführt. Umkehrung der Werte: ein relativ kleiner eigener Schaden wird bereits als Gewinn bewertet.
- Zersplitterung:
Die Zerstörung und Auflösung des feindlichen Systems wird als Ziel intensiv verfolgt.
- Gemeinsam in den Abgrund:
Es kommt zur totalen Konfrontation ohne einen Weg zurück. Die Vernichtung des Gegners zum Preis der Selbstvernichtung wird in Kauf genommen.
Vgl. Friedrich Glasl: Konfliktmanagement. Ein Handbuch
für Führungskräfte
und Berater.
Bern / Stuttgart 1990 (2 Aufl.).
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