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Konflikt-kompetent bin ich, wenn ich..
Um Konflikte kompetent zu begegnen, gibt es einige Voraussetzungen. So sollte man zum Beispiel Konflikte erkennen können, aber auch akzeptieren können, dass es Konflikte gibt, die zwar zu klären, jedoch nicht zu lösen sind.
Die
Streitschule Linz Graz |
Konflikt-kompetent
bin ich, wenn ich...
- Konflikte erkennen und akzeptieren kann.
- mich selbst kenne.
- meine eigene Position, meine Bedürfnisse, Gefühle, Erwartungen, Interessen und Wünsche klar darstellen kann.
- den richtigen Zeitpunkt wähle.
- genau hinhöre und wirklich verstehe (Aktives Zuhören).
- gezielt nachfrage, wenn ich etwas nicht verstanden habe.
- Andersartigkeit akzeptieren kann, ohne meine eigene Sichtweise aufzugeben.
- zum Sichtwechsel bereit bin, wenn mich etwas überzeugt.
- lösungsorientiert verhandeln kann.
- es akzeptieren kann, dass es Konflikte gibt, die zwar zu klären, aber nicht zu lösen sind.
- Konflikte nicht nur als Krise, sondern auch als Chance sehen kann.
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