Immer mehr Konsumenten brauchen Rat und Hilfe bei Einkäufen im Internet.

Das häufigste Problem bei Online-Dienstleistungen wie z.B. SMS, Tests, Steuertipps, Routenplaner, Horoskope ... sind die oft versteckten Infos zu Kosten und die Verletzung der Informationspflichten - insbesondere über das Rücktrittsrecht. Das zweite Problem: Waren werden nicht oder verspätet geliefert. Hier finden Sie unter anderem Infos, wie Sie damit am besten umgehen.